Tirón de orejas a Vodafone Spain...
Me molesta mucho el poco interés que ponen las empresas en atender y tratar bien a sus clientes. El no adaptarse a sus propias novedades y al mercado...
Esta semana estoy instalando el primer ordenador que incorpora Windows Vista (estoy teniendo innumerables problemas, pero no es el caso), solicito a Vodafone una nueva línea de datos y una tarjeta HSDPA en formato PCMCIA.
Cuando la recibo cual es mi sorpresa al ver que no está homologada para Vista... no pasa nada, seguro que en su página web viene la solucion... pues no... no viene nada de nada (si que viene una nota para sus tarjetas USB)... no pasa nada llamo al servicio de atención a empresas... pues no... que no se puede hacer nada, que no saben, que si tiene que funcionar, que si no... vamos que "ni se muere, ni cenamos..."...
La solución, por si os pasado a alguno de vosotros, es descargarse la versión 9.1 del Dashboard en la página de Vodafone UK (y no la 7.02 de Vodafone Spain). El link es éste. Encontrareis el software (por supuesto se puede seleccionar Español) y el manual de usuario en inglés.
Porque no se informa a las filiales en otros paises de estas mejoras??? Parece que la comunicación interna no funciona muy bien la verdad...
Ya se que no se puede generalizar, y normalmente el trato recibido en Vodafone es muy bueno... pero hay fallos que creo que son inperdonables...
José Luis dijo
Esa versión es beta para VF-ES. En breve habrá una versión homologada para la Red española. Sin embargo, para el módem USB Huawei E-220 ya tienes la oportunidad de usarlo con Vista mediante esta actualización.
http://www.vodafone.es/Vodafone/EmpresasPS/EmpresasPSNew/0,,30945,00.html
1 Mayo 2007 | 02:42 AM