La Coctelera

Blog de Eugenio Mingo

Tecnologías de la Información y más cosas... IT and more...

26 Enero 2006

Conozca realmente a sus clientes...

También este "post" se podría titular: "tontos de la mermelada"...

Leed éste artículo que apareció publicado en El Pais hace unos días.

Muy interesantes las reflexiones que hace al autor sobre la forma que tenemos para decidir adquirir algo o no, dependiendo de si hay muchas posibilidades o pocas.

La columna destaca que tenemos que ser muy observadores con nuestros clientes. Y que no simplemente preguntándoles sabemos exactamente que quieren.

¿Conocemos realmente a nuestros clientes? Yo creo que no... y lo que es peor muchas veces ni lo intentamos...

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